Última actualización: octubre de 2026

1. Plazo de entrega

Tu pedido te llega en 3 a 7 días hábiles desde que se acredita tu pago: lo preparamos, lo despachamos con Andreani y te mandamos el seguimiento por mail. En zonas alejadas y Patagonia el correo puede sumar algunos días (ver el punto 3).

Plazo máximo de despacho: 20 días hábiles desde que se acredita tu pago.

Si por cualquier motivo tu pedido fuera a demorarse más, te avisamos por mail con la fecha nueva y podés elegir esperar o cancelar la compra con reintegro total.

2. Modalidades y costos

Pack Prueba (1 frasco) y Pack Casa (2 frascos):

• Envío gratis a la sucursal de Andreani que elijas.
• Envío a tu domicilio: $3.900 extra. Lo elegís y lo pagás en la pantalla de pago.

Pack Familia (3 frascos):

• Envío gratis a tu domicilio.

El costo final del envío siempre se muestra antes de que confirmes el pago.

3. Tiempos de entrega

Una vez despachado, Andreani tarda aproximadamente:

• AMBA (CABA y Gran Buenos Aires): 2 a 4 días hábiles.
• Interior de Buenos Aires y principales ciudades del país: 3 a 6 días hábiles.
• Resto del país, zonas alejadas y Patagonia: 5 a 9 días hábiles.

Son plazos estimados del correo. Paros, clima o fechas de alta demanda (Hot Sale, Cyber Monday, fiestas) pueden sumar demoras que no dependen de nosotros.

4. Seguimiento

Apenas despachamos tu pedido, te mandamos un mail con el código de seguimiento de Andreani y el enlace para ver dónde está tu paquete.

5. Entrega a domicilio

Andreani suele hacer hasta dos visitas. El paquete lo puede recibir cualquier persona mayor de 18 años con DNI. Si no hay nadie, el correo lo deriva a una sucursal cercana por un tiempo limitado; si no se retira, vuelve a nuestro depósito.

6. Retiro en sucursal

Llevá tu DNI y el código de seguimiento. Andreani guarda el paquete unos 5 a 7 días hábiles desde el aviso de llegada; después lo devuelve. Te recomendamos retirarlo apenas te llegue el aviso.

7. Datos de entrega

Revisá que la dirección esté completa: calle, número, piso y departamento, código postal y localidad. Si el paquete vuelve por datos incorrectos, por no retirarlo a tiempo o por ausencias reiteradas, el segundo envío corre por tu cuenta. Si el error es nuestro, lo reenviamos sin costo.

8. Si te llega roto o equivocado

Si el paquete llega abierto, con el frasco roto, con polvo derramado o con otro producto, escribinos a hola@mylis.com.ar dentro de las 48 horas hábiles de recibirlo, con el número de pedido y fotos del paquete y del producto. Te lo reponemos sin costo.

9. Cancelaciones

Mientras tu pedido no fue despachado, podés cancelarlo escribiendo a hola@mylis.com.ar o desde el Botón de arrepentimiento, y te devolvemos el total. Una vez despachado, ya no se puede frenar en el camino, pero podés ejercer tu derecho de arrepentimiento (ver la Política de arrepentimiento).

Contacto: hola@mylis.com.ar · Lunes a viernes de 9 a 18 h.